Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Ducave Veículos (“nós”) coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários (“você”) em nosso site e em campanhas de Google Ads. Ao acessar nosso portal ou interagir com anúncios, você concorda com as práticas aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• • Nome completo
• • Endereço de e-mail
• • Telefone
• • CPF/CNPJ (quando necessário para crédito ou financiamento)
• • Outras informações de contato ou identificação que você decidir compartilhar em formulários de cadastro, simulações de financiamento, chat online ou no envio de mensagens.

Dados coletados automaticamente

• • Informações de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência, cliques)
• • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• • Origem do tráfego (referenciador, campanha de Google Ads, palavras-chave)

2.3 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (como Google Analytics e Google Ads Remarketing) para:

• • Personalizar sua experiência no site
• • Mensurar desempenho de anúncios
• • Criar públicos-alvo e listas de remarketing

Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do portal.

Finalidades do uso de dados

• • Fornecer e personalizar serviços e conteúdos solicitados
• • Processar e gerenciar orçamentos, financiamentos e vendas
• • Enviar comunicações comerciais, informações sobre ofertas, promoções e novidades (mediante sua autorização prévia)
• • Analisar e otimizar a navegação em nosso site
• • Medir eficácia de campanhas de Google Ads e remarketing
• • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de informações

4.1 Com prestadores de serviços

Podemos compartilhar dados com empresas de tecnologia, sistemas de CRM, ferramentas de analytics e agências de marketing digital que nos auxiliem na operação e melhoria do portal.

4.2 Com parceiros financeiros e instituições de crédito

Para simulações ou contratação de financiamento, seus dados poderão ser repassados às instituições financeiras envolvidas, sempre mediante seu consentimento.

4.3 Exigências legais

Poderemos divulgar informações em atendimento a ordens judiciais, investigações de autoridades competentes ou cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os acessos ao banco de dados são controlados e nossos servidores contam com criptografia.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto houver finalidade legítima, necessidade de cumprimento legal ou até que você solicite sua exclusão. Após esse período, as informações serão anonimizadas ou eliminadas com segurança.

Direitos do titular

Você tem, a qualquer momento:

• • Direito de acesso e confirmação da existência de tratamento
• • Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• • Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• • Direito de revogar o consentimento
• • Para exercer seus direitos, envie solicitação para contato@ducave.com.br ou utilize nosso canal de atendimento.

Encarregado pelo tratamento

Nosso encarregado de dados (DPO) é responsável por receber dúvidas, reclamações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade. Contato: contato@rbmidia.com.br.

Links para sites de terceiros

Este portal pode conter links para sites e serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de coleta não autorizada de dados de menores, os removeremos imediatamente.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “vigência” será informada no início da versão mais recente. Recomendamos que você consulte esta página sempre que acessar nosso portal.

Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor em 16 de junho de 2025.